Présentation

L'esprit d'entreprise au service du tourisme

Hôtels Actions a été créée en 1988 par un groupe de directeurs d'hôtels, pour répondre, à l'époque, à un réel besoin en matière de conseil hôtelier.

L'équipe de consultants ainsi constituée a alors été rapidement sollicitée pour son expérience par de nombreux exploitants d'établissements hôteliers, et pour participer à la mise en ouvre de nouveaux projets touristiques.

Dès 1990, Hôtels Actions a également contribué au mouvement de la qualité dans l'hôtellerie et la restauration en proposant une approche et une méthodologie novatrices pour l'hôtellerie indépendante. Ces expériences ont naturellement amené les consultants à créer dès 1994 une nouvelle entité, Tourisme & Qualité, dans la perspective de développer la démarche qualité dans toutes les entreprises touristiques. Aujourd'hui, Tourisme & Qualité réalise plus de 2 000 audits qualité chaque année pour des hôtels, des restaurants, des musées, des sites de visites, des activités touristiques.

2002 est l'année de la création de la troisième enseigne : Partitions Tourisme, pour aider les collectivités territoriales à « mettre en musique » leur développement touristique. En effet, fort de son expérience au plan opérationnel, l'équipe de consultants est en mesure de proposer aux collectivités des méthodes de « management touristique » qui ont fait leurs preuves dans les entreprises qu'ils ont accompagnées.

En 2005, soit un peu plus de 15 ans après la création de la première enseigne, ce sont désormais vingt consultants qui continuent d'écrire l'histoire de Hôtels Actions, Tourisme & Qualité, et Partitions Tourisme, trois enseignes qui contribuent à la professionnalisation des acteurs du tourisme.